В соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинскими организациями осуществляется внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности, в том числе по обращениям граждан. По результатам внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности к виновным работникам применяются, в соответствии с Трудовым Кодексом Российской Федерации, дисциплинарные взыскания.
Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с законодательством (Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации») обращения граждан в государственные органы рассматриваются в течение 30 календарных дней. Для Вашего удобства мы постараемся дать ответ на ваше обращение, поступившее по электронной почте, в течение 7 дней.
В случае, если обращение гражданина не было рассмотрено администрацией учреждения здравоохранения или при неудовлетворительном результате рассмотрения обращения, гражданин имеет право обратиться в контролирующие органы:
Министерство здравоохранения Тверской области
170100, г. Тверь, ул. Ивана Седых, д. 8
тел.: 8 (4822) 33-32-55
График работы: понедельник — 9.00 — 18.00; пятница: 9.00-16.45; обед: 13.00 — 13.45
E-mail: dep_zdrav@tverreg.ru
Сайт: http://минздрав.тверскаяобласть.рф/
Горячая линия
8-800-250-46-28 (в рабочее время)
Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Тверской области
170100, Тверская область, г. Тверь, ул. Советская., д. 35, корпус 1
Телефон: 8 (4822) 35-85-88, Факс: 8 (4822) 35-85-88
E-mail: rzntver@reg69.roszdravnadzor.ru
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области
170000, г. Тверь, ул. Дарвина, д. 17
тел. 8 (4822) 34-22-11
Тверская областная общественная организация «Союз правозащитников и потребителей»
Тверская областная общественная организация «Союз правозащитников и потребителей»
170000, г. Тверь, ул. Вагжанова, д. 21, офис 2,
тел. 8 (4822) 33-17-02; 8-920-692-32-45
E-mail: spp-69@yandex.ru
Тверская областная общественная организация «Защита прав потребителей и экспертиза товаров, работ и услуг»
170000, Тверь г, Володарского ул, 52 Тел.
тел. 8 (4822) 35-89-47
Вопросы, связанные с установлением вреда, причиненного здоровью, назначением судебно-медицинской экспертизы, установлением причинения морального вреда, привлечением к административной или уголовной ответственности относятся к компетенции правоохранительных и судебных органов.
